Sturen op feiten. Niet op gevoel.
Data maakt zichtbaar wat je anders over het hoofd ziet. Wij helpen accountants- en administratiekantoren met datagedreven werken, zodat beslissingen onderbouwd zijn en vooruitgang meetbaar wordt.
Je hebt meer data dan je denkt. Maar je doet er te weinig mee.
Uren worden geschreven. Dossiers verwerkt. Facturen verstuurd. Deadlines gehaald — of gemist. Maar die data zit verspreid over systemen. CRM, DMS, urenregistratie, facturatie. Allemaal losse eilandjes met elk hun eigen waarheid.
Het gevolg? Beslissingen op onderbuikgevoel. Op basis van wie het hardst roept. Of hoe het vorig jaar ging.
Terwijl de data er al is. Je hoeft hem alleen te ontsluiten.
Wij helpen accountants- en administratiekantoren om data om te zetten in bruikbaar inzicht:
- Rendement per klant
- Doorlooptijd van processen
- Capaciteit van teams
Zodat beslissingen gebaseerd zijn op feiten, niet op gevoel.
Wat wij horen van andere kantoren
“We weten niet waar de knelpunten zitten.”
Je voelt dat het ergens stokt. Maar je kunt niet aanwijzen waar. Welke processen kosten te veel tijd? Welke klanten zijn rendabel en welke niet? Welke medewerker heeft ondersteuning nodig? Zonder data zijn het aannames.
“Iedereen werkt, maar we meten niks.”
Uren worden geschreven, maar niet geanalyseerd. Projecten worden afgerond, maar niet geëvalueerd. Er is geen terugkoppeling. Geen leermoment. En dus worden dezelfde patronen herhaald.
“Onze systemen praten niet met elkaar.”
Het CRM weet niet wat het DMS doet. De urenregistratie sluit niet aan op de facturatie. En de partner moet zelf puzzelen om een beeld te krijgen van hoe het kantoor ervoor staat.
“We willen iets met AI, maar weten niet waar te beginnen.”
AI heeft data nodig. Gestructureerde, betrouwbare, consistente data. Zonder dat fundament is AI een lege belofte. De weg naar AI begint niet bij technologie. Het begint bij schone data en gestandaardiseerde processen.
“Onze data is niet betrouwbaar.”
De ene collega boekt de verzekering elke maand. De andere per kwartaal. En weer een ander doet het helemaal niet. Het resultaat: data die niet vergelijkbaar is. Niet bruikbaar als stuurinformatie. En niet geschikt om op te bouwen.
Hoe wij naar data kijken
Data is bij ons geen doel op zich. Het is een middel om grip te krijgen. Op je processen, je prestaties en je voortgang.
We beginnen niet met het bouwen van dashboards, maar met de vraag: welke informatie heb je nodig om betere beslissingen te nemen? En is die informatie er al, of moet je er eerst iets voor inrichten?
Vaak begint het bij het fundament. Het driehoeksmodel: CRM, DMS en portaal. Staan die op orde? Praten ze met elkaar? Is er een logische mappenstructuur? Worden dossiers op dezelfde manier opgebouwd?
Van daaruit bouwen we stap voor stap een datalaag op. Niet door alles in één keer te verbinden. Maar door te beginnen bij de data die het meeste impact heeft. Omzet per uur. Doorlooptijden per proces. Capaciteit per team. Dat soort inzichten die je direct kunt gebruiken om bij te sturen.
Waar nodig schakelen we specialisten in voor maatwerk-dashboards en BI-oplossingen. Maar het vertrekpunt is altijd hetzelfde: data volgt op strategie en proces. Niet andersom.
Want data zonder strategie is cijfers verzamelen zonder richting. En data zonder proces is ruis meten in plaats van resultaat.
Vragen? Neem contact op met Thandi.
Wat levert het op?
Op het moment dat processen op orde zijn, verandert er fundamenteel iets in je kantoor. Niet van de ene op de andere dag. Maar stap voor stap.
Beslissingen op basis van feiten.
Geen discussies meer over gevoel. Je ziet wat werkt en wat niet. Je weet waar de knelpunten zitten. En je kunt onderbouwen waarom je een bepaalde richting kiest.
Inzicht in rendement.
Wat levert een klant op? Wat kost een proces? Waar zit je marge en waar lekt die weg? Omzet per uur, per afdeling, per proces, per collega, per partner. Die inzichten maken je commercieel sterker.
Meetbare vooruitgang.
Je weet niet alleen wát je doet, maar ook óf het werkt. Verbetertrajecten worden meetbaar. Doelen worden toetsbaar. En successen worden zichtbaar. Voor jou, je team en je partners.
Gerichte ontwikkeling van mensen.
Data laat zien waar medewerkers uitblinken en waar ze vastlopen. Niet om af te rekenen, maar om gericht te ontwikkelen. Zodat je kunt investeren in groei die er echt toe doet.
Het fundament voor AI en automatisering.
AI is niet het startpunt. Het is de beloning voor kantoren die hun data op orde hebben. Met gestructureerde processen en betrouwbare data leg je het fundament waarop AI daadwerkelijk waarde toevoegt.
En het werkt als bewijs.
Goede processen laten schone data na. Versplinterde processen laten versplinterde data na. Zodra je standaardiseert, wordt je data consistent. En consistente data is de grondstof voor alles wat volgt.
Mogelijke startpunten
Datagedreven werken begint niet met een groot BI-project. Het begint met de juiste vragen stellen aan de data die je al hebt.
Data-Betrouwbaar-heidscheck
3-4 weken
Kun je vertrouwen op je eigen cijfers? We testen één dataset. Bijvoorbeeld uren of omzet per klant. We doen een steekproef op uniformiteit, maken verschillen in boekingsgedrag zichtbaar en formuleren 3 standaardisatie-afspraken.
Wat dit je oplevert? Een betrouwbare basis. Minder discussie over cijfers. En heldere afspraken voor registratie.
Rendement per klant
Analyse, 2–3 weken
Welke klanten leveren op en welke kosten je geld? We zetten omzet naast uren en maken je top 20% en onderkant zichtbaar. Daarbij identificeren we 5 klanten om te herprijzen of herpositioneren.
Wat dit je oplevert? Feiten in plaats van gevoel. Een concreet commercieel gesprek. En directe stuurinformatie.
Capaciteit Quickscan
2–3 weken
Waar zit de echte drukte? We analyseren de urenregistratie, visualiseren de bezetting per maand en benoemen structurele overbelasting.
Wat dit je oplevert? Zicht op echte drukte. Argumenten voor herverdeling. En minder onderbuikdiscussie.
AI-Fundament check
Korte beoordeling
Is jouw kantoor klaar voor AI? We beoordelen op 5 vaste criteria: dataconsistentie, datakwaliteit en beschikbare databronnen.
Wat dit je oplevert? Een eenvoudige score — klaar, deels of nog niet. Een concrete eerstvolgende stap. En geen loze AI-plannen meer.
We analyseren data, om op basis daarvan processen beter in te richten en te optimaliseren
Met dashboards wordt data overzichtelijk en inzichtelijk gemaakt. Bij bottleneck-it gaan we net een stap verder. Inzicht en overzicht zijn voor ons geen doel op zich, maar de eerste stap vooruit. Vanuit onze dashboards activeren we je team en automatiseren we acties voor je collega’s of klanten. De dashboards geven daarmee antwoord op de vraag; wat waren de prestaties de afgelopen periode en welke ruimte ligt er voor verbetering?
Wij kennen het hele applicatielandschap, waaronder:
